Цель MR решить проблему при отправке оповещения закрытия, когда в эскалации указано больше 1й группы оповещения.
В старой вариации, при использовании больше 1й группы оповещения.
Рассылка на открытие обходила все группы к эсклации, но в базу писалась только последняя. (ибо формат не позволял иначе)
В текущей реализации, добавлена возможность писать в базу список групп оповещения с шаблонами.
Что позволяет исправить проблему и при закрытии рассылка идет по всем группам.